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Sobre a vaga
CONTATOS COM CLIENTES: Realiza atendimentos receptivos e ativos com clientes em início de insatisfação ou com indícios de cancelamento. RETENÇÃO OPERACIONAL: Executa procedimentos simples de retenção, como oferta de upgrade, agendamento técnico e negociação de valores. REGISTRO DE INTERAÇÕES: Registra atendimentos e interações no sistema com clareza e detalhamento. INDICADORES DE SATISFAÇÃO: Auxilia no acompanhamento de indicadores de satisfação e churn. TRABALHO INTEGRADO: Atua em conjunto com áreas como suporte, financeiro e técnico para solução ágil de demandas. Escolaridade: Médio Completo Vagas: 1