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Sobre a vaga
Atuar no atendimento comercial interno a clientes do varejo no segmento de telecomunicações, realizando venda consultiva de produtos e serviços, identificando necessidades, construindo relacionamento e contribuindo para o alcance das metas comerciais, indicadores de qualidade e satisfação do cliente. Responsabilidades: - Realizar atendimento presencial, telefônico e digital aos clientes do varejo. - Identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções de telecomunicações adequadas ao perfil de consumo. - Apresentar planos, produtos, serviços, condições comerciais e benefícios de forma clara e consultiva. - Realizar vendas, renovações contratuais, alterações cadastrais e atualização de informações no sistema. - Apoiar o cliente em demandas relacionadas a contratos, mudança de endereço, suspensão temporária, cancelamentos e orientações comerciais. - Construir relacionamento com clientes, buscando fidelização, recompra e melhoria da experiência de atendimento. Escolaridade: Médio Completo Vagas: 1