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Sobre a vaga
- Realizar atendimento aos clientes por canais de comunicação disponibilizados pela empresa. - Diagnosticar e solucionar problemas de conexão, lentidão e instabilidades de internet de forma remota. - Executar procedimentos técnicos de configuração, provisionamento e validação de equipamentos e serviços. - Atuar como primeira linha de suporte para resolução de incidentes e solicitações dos clientes. - Efetuar desbloqueios financeiros conforme políticas estabelecidas. - Apoiar clientes em solicitações relacionadas a boletos, notas fiscais e renegociações financeiras. - Realizar testes, validações e verificações em sistemas de monitoramento e gerenciamento de rede. Escolaridade: Médio Completo Vagas: 1